Semalt Expert: Как да стартирате кръстосани продажби и продажби в транзакционни имейли

Основната идея на транзакционните ви имейли са реализациите. Кръстосаната продажба и продажбата са маркетинговите стратегии, които подобряват степента на конверсия и задържане. Колкото по-високи са процентите на конверсия, толкова по-голяма ще получите ROI. Тези стратегии могат да ви донесат повече полза от предоставянето на допълнителни оферти.

Оливър Кинг, мениджърът за успех на клиенти на Semalt Digital Services, споделя насоките, които ще ви помогнат да настроите ефективна практика за електронна поща.

Какво по дяволите е кръстосано и нагоре?

Когато компанията предлага подобни или различни продукти на своите клиенти, тя се отнася до кръстосана продажба. Например, когато купувате компютър и получавате подобни предложения като мишка, флаш дискове и друго оборудване, което може да бъде заедно с вашия продукт. Това просто води до обучение на потребителите за свързани продукти. Това може да се направи удобно с правилно поведение на клиентите на знанието.

От друга страна, продажбата е ситуация, когато клиент получава предложение да направи друга покупка. Идеята е клиентите да харчат повече пари, отколкото са планирали. В сценария за закупуване на компютър, на клиента ще бъде предложен компютър с по-добри функции от избрания преди това с по-висока цена. Това често е ефикасно, когато потребността на клиента бъде удовлетворена в подходящия момент. Тези две техники трябва да се прилагат по подходящ начин, когато убеждават потребителите да спечелят вниманието им.

При продажбата трябва да се следват следните указания:

  • Предложете най-продаваните си продукти
  • Предложете най-прегледаните си продукти
  • Предлагайте продуктите, които са най-логично свързани с покупката на клиента ви.

Кръстосани и препродажби на транзакционни имейли

Кръстосаната продажба и продажбата са важни, когато се включват в транзакционни имейли, но защо трябва да го правите, като използвате малки инвестиции? Проучване разкрива, че един от пет транзакционни имейли включва промоционални оферти.

При извършване на онлайн покупка клиентите винаги са готови да получат известие за потвърждение, което е чудесна платформа за надпродажба и кръстосана продажба. Това увеличава кликването, което от своя страна увеличава приходите за компанията. Клиентите винаги ще посещават вашия уебсайт, ако имат голямо участие.

Потвържденията за поръчката и доставката са подходящи за работа в надпродажби и кръстосани продажби чрез предоставяне на значителни изображения и свързани продукти или услуги. Освен това предоставянето на безплатни тестове за вашата нова група продукти или услуги може да увеличи шансовете за увеличаване на приходите на компанията.

„Благодаря“ имейли

„Благодаря“ имейлите е друг начин да се възползвате от възможността да включите предложения за кръстосани продажби и за продажба, които често са извън необходимото.

Имейли за изоставяне на пазарска кошница

Понякога клиентите могат да посетят уебсайта Ви и да се опитат да купят продукти, но по някои причини се отказват. Това е чудесен шанс да изпратите имейли за изоставяне на пазарската количка, за да насърчите и приманите купувача да завърши покупката. Можете да мотивирате купувача, за да се възползва от продажби и кръстосани продажби.

Кръстосани продажби и най-добри практики

  • Изберете подходящото време за изпращане на промоциите
  • Останете уместни
  • Не изпращайте твърде много оферти
  • Правете повече от просто продажби
  • Добавете съдържание, генерирано от потребители, за да повишите надеждността на вашата компания
  • Възползвайте се от поведението на клиента
  • Помислете за цената на продуктите - офертите трябва да имат ценови диапазон, подобен на този на закупения от клиента продукт
  • Използвайте A / B тест

Instagram и бъдещето

Кръстосаната продажба и продажбата са мощни техники за увеличаване на броя на продажбите и ви носят повече приходи. Внедряването им изисква специфични допълнителни знания за маркетинг по имейл и разработване на съдържание. Когато се правят последователно по подходящ начин, и двата метода установяват страхотна практика на продажба във вашата компания.

mass gmail